Занятие 25 How do you handle a subordinate who makes mistakes?

How do you handle a subordinate who makes mistakes?

Как Вы обращаетесь с подчинёнными, которые допускают ошибки в работе?

 Совет -  не обвиняйте подчинённого, возьмите часть ответственности на себя

Шаг 1: Изучите новую лексику

Нажмите на файл mp3, чтобы прослушать, как правильно произносятся словосочетания. Для быстрого запоминания лучше задействовать сразу несколько каналов восприятия: одновременно читать таблицу и слушать. Также, Вы можете использовать паузу, чтобы отработать произношение.

Словосочетание

Перевод

to deal with an underperforming subordinate
иметь дело с неэффективным подчинённым
to be overwhelmed with the assignment
быть ошеломлённым заданием
to communicate clearly
ясно изложить
to reiterate expectations
повторить ожидания
to entrust tasks based on expertise
доверять задания на основе опыта
to give sandwich feedback (see below)
давать обратную связь в виде сэндвича
to have realistic expectations
иметь реалистичные ожидания
poor performance
низкая эффективность
to forge a solution
придумывать решение
miscommunication
недопонимание
to understand the assigned task
понимать порученное задание
Лучший способ запомнить полезные выражения - составить с каждым из них 3-4 предложения. Например, Last year I dealt with an underperforming subordinate. He was overwhelmed with the assignment.
 Sandwich feedback is a technique when you mask your criticism inside praise. First, praise the employee, then criticise, then praise again, this way your criticism is “sandwiched” between two layers of praise. 

Шаг 2: Активизируйте новые выражения

How do you handle a subordinate whose work is not up to expectations?

Шаг 3: Придумайте свой ответ

  • Вспомните ситуации из жизни
  • Запишите свой ответ тезисно
  • Отрепетируйте ответ перед зеркалом

Вернуться на главную страницу курса                                   Перейти к следующему занятию